Over bestellen: Via het contact formulier kunt u uw bestelling kenbaar maken door het gewenste sieraad te omschrijven. Vergeet a.u.b. niet uw telefoonnummer, leveradres, uw maat en het door u gewenste edelmetaal aan te geven. Vrijwel alle sieraden en objecten zijn ook in andere edelmetalen leverbaar. Een zilveren ring kan ook in (een eventuele combinatie van) roodgoud, witgoud of geelgoud gemaakt worden. U kunt hiervoor geheel vrijblijvend een offerte aanvragen.
Bestellingen worden standaard aangetekend verzonden. Als u de bestelling liever wilt komen ophalen in het atelier in Den Haag kunt u dit in het contactformulier aangeven. In dit geval maakt u de aanbetaling (de helft van het totaalbedrag) over na de bevestiging, en de andere helft kunt u voldoen als u het sieraad of object komt ophalen.
Na ontvangst van het contactformulier wordt er binnen een week, bij voorkeur telefonisch, contact met u opgenomen om uw wensen en de prijs door te spreken of u krijgt de bevestiging van uw bestelling met de factuur via de e-mail.
Na ontvangst van de (aan)betaling kunnen we beginnen met het maken van uw sieraad of object. Als het sieraad of object klaar is voor verzending krijgt u weer een bericht.
Over verzenden: Zodra alle artikelen met zorg zijn verpakt worden de pakketten overgedragen aan TNT-Post. Zij zorgen ervoor dat uw bestelling op de juiste plek wordt afgeleverd. Uw bestelling wordt, tenzij anders afgesproken, altijd aangetekend naar uw factuuradres verzonden. Als bijdrage berekenen we € 8,33 verzendkosten. De verzendkosten zijn inclusief 19% BTW.
Niet thuis?
Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag t/m vrijdag, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging.
|
1e bezorging |
2e bezorging |
|
|
dinsdag |
woensdag tussen 9.00 en 21.30 uur |
|
|
woensdag |
donderdag tussen 9.00 en 21.30 uur |
|
|
donderdag |
vrijdag tussen 9.00 en 21.30 uur |
|
|
vrijdag |
zaterdag overdag |
|
|
zaterdag |
maandag overdag |
|
Als u ook bij de tweede aanbieding niet thuis bent, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.
Levertijden:Als het sieraad of object op voorraad is, is de levertijd 10 tot 15 werkdagen. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten probeert uw bestelling binnen 10- 15 werkdagen na betaling te bezorgen.
Als het sieraad of object speciaal voor u gemaakt of vermaakt wordt is de levertijd 6 tot 10 weken na bevestiging. Als u aangeeft dat er spoed is bij een bestelling kunnen wij kijken of en hoe wij u kunnen helpen om de levering te versnellen. In overleg is veel mogelijk.
Bestelling zelf afhalen: Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Den Haag. Zodra uw sieraad of object klaar is nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Afhalen is (alleen met een gemaakte afspraak) mogelijk van dinsdag t/m zaterdag tussen 10.00 uur en 19.00 uur.
Let op: u kunt bij afhalen contant betalen, of het bedrag ter plaatse via uw eigen, vertrouwde, internetbankieromgeving overmaken. Graag even uw eigen cardreader oid meenemen. We accepteren geen pin, creditcard,of cheques.
Liesbeth Busman Sieraden & Objecten kent de volgende mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
-Vooruitbetalen:
U kunt het totaalbedrag overmaken naar ING rekeningnummer 1659601, t.n.v.: Liesbeth Busman goudsmid/ontwerper te Den Haag. Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Liesbeth Busman Sieraden & Objecten:
- IBAN: NL 27 PSTB 0001 6596 01
- BIC/SWIFT: PSTBNL21
Let op: vergeet niet uw factuurnummer te vermelden bij de betaling!
-Bestelling bij afhalen betalen:
Het is mogelijk uw bestelling af te rekenen bij het ophalen in Den Haag. U kunt bij afhalen contant betalen, of het bedrag in het atelier via uw eigen, vertrouwde, internetbankieromgeving overmaken. Graag even uw eigen cardreader oid meenemen. We accepteren geen pin, creditcard,of cheques.
Wat te doen bij retourneren: Als het sieraad of object niet aan uw verwachtingen voldoet, mag u het, mits ongebruikt en in onbeschadigde verpakking, retourneren. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan zijn wij, in het geval van maatwerk, genoodzaakt u de gemaakte kosten in rekening te brengen. Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Liesbeth Busman Sieraden & Objecten kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en het factuurnummer te vermelden. Kijk voor verdere informatie betreffende retourneren en annuleren bij de Algemene Voorwaarden elders op deze website.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Liesbeth Busman Sieraden & Objecten heeft gedaan. Dit i.v.m. onze administratieve verwerking.
Afkoelperiode: U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen de bestelling te annuleren/retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde sieraden en objecten en/of speciaal voor u bestelde materialen/edelstenen/edelmetalen. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele en ongeschonden verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Als u meer informatie wilt kunt u kijken onder "Algemene Voorwaarden" elders op deze site. U kunt bij onduidelijkheden of vragen ook telefoneren met 070-8891630, We denken graag met u mee!
