Algemene Verkoopvoorwaarden Liesbeth Busman Sieraden & Objecten

Gegevens van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten:

• Adres: Gerard Doustraat 150, 2526 NK Den Haag, Telefoon: 070-8891630 
• Email: Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken  
• BTW-nummer: NL 140506144 BO1
• Kamer van Koophandel Den Haag nummer: 27334436
  
• Giro 1659601 t.n.v. Liesbeth Busman Goudsmid/Ontwerper

Algemeen: 

Onder Liesbeth Busman Sieraden & Objecten wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de eenmanszaak, Liesbeth Busman Sieraden & Objecten, gevestigd te Den Haag op het adres: Gerard Doustraat 150, 2526 NK Den Haag, telefoonnummer 070-8891630, emailadres: Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken

Onder de term ontwerpen worden tekeningen of 3D modellen verstaan die een beeld schetsen van het idee hoe het sieraad of object er uit zou komen te zien.

Onder sieraden en objecten worden de vervaardigde sieraden en objecten verstaan.

Leveringsvoorwaarden :

1.1 Op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten zijn de navolgende levering- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk op internet te raadplegen via http://www.liesbethbusman.nl. Op verzoek zenden wij u een exemplaar via e-mail toe. 

1.2 Het accepteren van een aanbieding, het doen van een aanbetaling, dan wel het doen van een bestelling van een sieraad, object of ontwerp, houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

2. De koop- of ontwerpovereenkomst tussen Liesbeth Busman Sieraden & Objecten en consument/koper is tot stand gekomen op het moment dat de opdrachtgever mondeling of via e-mail opdracht geeft, een aanbetaling door de klant is gemaakt, en of de orderbevestiging per e-mail aan de klant is verstuurd. Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief 19% of 6% BTW, exclusief verzendkosten. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger zelf aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.

2a. Alle offertes van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten zijn vrijblijvend. Offertes geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het benodigde (edel)metaal en of andere materialen. Wanneer een sieraad of object onverhoopt niet meer leverbaar is wordt u telefonisch of per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden, of kunt u de bestelling kosteloos annuleren. De offerte is 2 maanden geldig.

Ontwerpen in opdracht:

Het ontwerpen in opdracht kan een vrijblijvend kennismakingsgesprek, daarna een intake gesprek, vorm- en technisch onderzoek, verschillende ontwerpen met een duidelijke prijsopgave, een evaluatiegesprek en een pasafspraak inhouden.

3. U kunt na het vrijblijvende kennismakingsgesprek aangeven of u er vertrouwen in heeft uw sieraad of object door Liesbeth Busman Sieraden en Objecten te laten ontwerpen en uitvoeren. Tijdens het ontwerpen is er nauw contact met u zodat het voor u ontworpen sieraad zo goed als mogelijk aan uw verwachtingen en afgesproken budget zal voldoen. De ontwerpen worden duidelijk en met motivatie van de eventuele symboliek weergegeven.

3.1 De prijs van het ontwerpen is 150,00 euro. Deze wordt door u voor aanvang van het ontwerpen (aan)betaald. Als u zelf een ontwerp gemaakt heeft wat u wilt laten uitvoeren, vervallen de ontwerpkosten. 

3.2 Ontwerpen in opdracht zijn 4 weken na het intake gesprek klaar. Na een eventueel akkoord over het gewenste ontwerp kan er begonnen worden met de uitvoering van het sieraad of object.

3a Als het  sieraad of object speciaal voor u ontworpen en gemaakt of vermaakt wordt is de levertijd 6 tot 8 weken na ontvangst van uw (aan)betaling en akkoord van het gewenste ontwerp. De levertijd is mede afhankelijk van het ontwerp. Het ontwerpen en maken komt dus samen op 10- 12 weken. (In overleg is een snellere levertijd mogelijk als de verdere agenda dit toelaat.)

3b. Er wordt er na het intake gesprek en voor aanvang van het uitvoeren van het sieraad of object in overleg een aanbetaling gevraagd van de helft van het totaalbedrag op de offerte. De aanbetaling wordt verrekend op de eindfactuur. 

3c. Bij het ontwerpen in opdracht wordt uitgegaan van de gegevens die de opdrachtgever verstrekt. Bij fouten of misverstanden in het ontwerp/sieraad of object die ontstaan uit opdrachtgevers onvolledige of onjuiste informatie accepteert Liesbeth Busman Sieraden en Objecten helaas geen annulering en worden de ontwerpkosten zoals vooraf met de opdachtgever overeengekomen gerekend. 

3d Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de levertijd. Op de website en in de orderbevestiging of offerte of factuur aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn.

4. We dragen zorg de gegevens op de website zo actueel mogelijk te vermelden. Het uiteindelijke gewicht van edelmetaal in het sieraad kan, in verband met de gewenste maat van het sieraad en doordat het uniek handwerk betreft, afwijken van de vermelde prijs op de website of van de prijsschatting in de offerte. Door onvoorzienen omstandigheden kunnen leveranciersprijzen veranderen. Wanneer prijzen meer dan 5% stijgen of dalen vind er een materiaal  af- of -toeslag plaats op de factuur.

4a Liesbeth Busman Sieraden & Objecten heeft het recht om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is en om eventuele type- en inhoudelijke fouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u middels e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren.

5. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuur of besteldatum te worden voldaan. Betaling kan plaatsvinden via overboeking op het girorekeningnummer of als overeengekomen kunt u de restbetaling voldoen tijdens het ophalen van het sieraad of object in het atelier in Den Haag.

6. Wanneer u een bestelling plaatst kunnen de volgende gegevens van u gevraagd worden: Naam, adres, postcode, plaats, land, telefoonnummer, e-mail adres, wijze van betaling en eventueel uw rekeningnummer. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing.

7. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten zal er voor zorg dragen dat alle bestelde sieraden en objecten, mits op voorraad, binnen 10 tot 15 werkdagen, na uw betaling te hebben ontvangen, bij u worden afgeleverd. Bovengenoemde levertijd geldt als indicatie en niet als uiterste levertijd. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten hanteert een maximale wettelijke levertijd van 30 dagen voor sieraden en objecten die uit voorraad geleverd kunnen worden. Wanneer deze bestelde sieraden of objecten uit voorraad niet binnen 30 dagen worden geleverd heeft u de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te ontbinden. Sieraden of objecten die op bestelling worden vervaardigd hebben een levertijd van 6-8 weken na ontvangst van de aanbetaling.

9. Voor het verzenden van uw sieraad of object worden aangetekende verzendkosten van 8,33 euro incl 19% btw in rekening gebracht.

10. Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling door bijvoorbeeld gebreken of verkeerd geleverde goederen, dient u hier melding van te maken bij Liesbeth Busman Sieraden & Objecten. De koper is verplicht de goederen direct na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden d.m.v. e-mail: Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken  

11. Beleid inzake retourzendingen:
U kunt uw order binnen 7 werkdagen (vanaf de dag na aflevering) annuleren en retourneren wanneer het sieraad of object niet aan u verwachtingen voldoet. Indien u binnen deze gestelde periode het sieraad of object niet heeft teruggezonden is de koop gesloten. Retourzendingen na deze periode zullen dan ook door Liesbeth Busman Sieraden & Objecten niet meer worden geaccepteerd. Het eventueel door de klant betaalde bedrag wordt uiterlijk binnen 30 dagen op zijn/haar rekening terugbetaald. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Wij kunnen sieraden of objecten die gebruikt of beschadigd zijn, of op andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet als retourzending accepteren. Wij raden u aan retourzendingen altijd aangetekend te versturen. Liesbeth Busman Sieraden & Objecten is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten tijdens de verzending.

11a. Wanneer de maat of grootte van het sieraad of object in beginsel door de opdrachtgever verkeerd is doorgegeven is dit, bij speciaal voor u gemaakte sieraden, helaas geen reden voor retour/annuleren. In overleg kan, als het ontwerp het toelaat, de maat naderhand worden aangepast volgens geldende tarieven. Bij twijfel over de voor u juiste maat kunt u gerust contact met ons opnemen, of we kunnen op afspraak in het atelier in Den Haag uw maat voor u opnemen. Als het door u bestelde sieraad een gift is en u weet de maat niet, kunnen we er bij het ontwerpen rekening mee houden zodat de maat naderhand eventueel aan te passen is. In overleg is veel mogelijk.

12. Bij een bestelling kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Indien u geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken en geef in de email het juiste emailadres aan.

13. Sieraden en objecten die in de aanbieding zijn kunnen niet worden geruild.

14. Alle bestellingen worden in volgorde van binnenkomst afgehandeld.

15. Toepasselijk recht en bevoegd rechter: Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per email via Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken . Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Als dit niet lukt zal u op de hoogte gesteld worden van de vertragingsduur. 

16. Het Copyright van alle ontwerpen, sieraden, objecten en bijbehorend beeldmateriaal te zien op de website of in opdracht voor u gemaakt door Liesbeth Busman blijft bij Liesbeth Busman. Haar belangen in deze worden behartigd door Pictoright te Amsterdam.

17. Alle aan de klant geleverde goederen blijven eigendom van Liesbeth Busman Sieraden & Objecten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

18. Indien u in gebreke bent is Liesbeth Busman Sieraden & Objecten gerechtigd de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten dan wel te ontbinden. 

Voor alle klachten of suggesties kunt u contact opnemen met:

Liesbeth Busman Sieraden & Objecten, Gerard Doustraat 150, 2526 NK Den Haag, Telefoonnummer 070-8891630. email: Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken